CentKa jest bardzo użytecznym a zarazem
prostym w obsłudze systemem typu
Contact Center.
 
Prezentuje na komputerach sieci
LAN informacje o wewnętrznych
i zewnętrznych połączeniach
telefonicznych. System posiada
również możliwość automatycznego
wybierania numerów, udostępnia książkę telefoniczną,
historię zdarzeń oraz wiele dodatkowych funkcji.
 

 
 
 
Cechy charakteryzujące system Centka:
 
 
 
identyfikacja numeru rozmówcy, z automatycznym wyszukiwaniem
nazwy w książce telefonicznej (firmowej bazie danych),
 
łatwa w edycji firmowa i indywidualna książka telefoniczna,
 
rozbudowana historia połączeń,
 
możliwość bezpośredniego wybierania numerów z książki adresowej bądź z historii połączeń,
 
bezpośrednia komunikacja wewnątrz sieci
lokalnej (komunikaty, przesyłanie plików),
     autostatusy, czytelna wizualizacja
     stanów systemu,
 
połączenia trójstronne i konferencyjne,
 
parkowanie połączeń,
przeniesienie wywołań,
 
wizualizacja stanów
monitorowanych telefonów,
 
możliwość wprowadzania notatek
do połączeń telefonicznych,
 
terminarz - przypomnienia